Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Bilgin Marketçilik ve Unlu Mamulleri San. Tic Ltd. Şti.
Adres: Zeynep Kamil Mah. İnadiye Cami Sk. No 25/B
Telefon: 02163911639
E-posta: esilampasta @gmail.com
Vergi dairesi / no: ÜSKÜDAR / 1720379886
MERSİS no: [doldurulmadı]
KEP adresi: [doldurulmadı]
Web sitesi: esilam.com.tr

2. Alıcı Bilgileri

Adı soyadı: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat adresi: [sipariş sırasında doldurulur]
Telefon: [sipariş sırasında doldurulur]
E-posta: [sipariş sırasında doldurulur]
Fatura bilgisi: [sipariş sırasında doldurulur]

3. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Ürünlerin içerik, ölçü ve görsel bilgileri sitedeki ürün sayfalarında yer almaktadır. El yapımı ürünlerde renk, süsleme ve görünüm ürün görselinden küçük farklılıklar gösterebilir.

[sipariş sırasında doldurulur]

Ara toplam: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat / kargo ücreti: [sipariş sırasında doldurulur]
Toplam (tüm vergiler dahil): [sipariş sırasında doldurulur]

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]

Banka havalesi/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle hazırlanmaya alınır. Kapıda ödemede tutar teslimat sırasında ödenir.

5. Teslimat

Teslim zamanı: [sipariş sırasında doldurulur]

Taze ürünler (pasta, yaş pasta, tatlı vb.) yalnızca Satıcının belirlediği yakın teslimat bölgelerine, Satıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Kargoya uygun ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslimat, sipariş sırasında belirtilen tarih ve saat aralığında; belirtilmemişse makul süre içinde ve her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmemek üzere yapılır.

Alıcı teslimat adresinde bulunamazsa Satıcı Alıcıyı telefonla arar; ulaşılamaması hâlinde yeniden teslimat için Alıcıyla yeni zaman belirlenir. Taze ürünlerin niteliği gereği bekletilemeyeceği Alıcı tarafından kabul edilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (pasta, yaş pasta, sütlü tatlılar vb.) ve Alıcının isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde (üzerine yazı/resim yapılan, özel tasarım pastalar) cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnalar dışındaki, ambalajı açılmamış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun ürünlerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi esilampasta @gmail.com adresine veya 02163911639 numarasına yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutarı ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

7. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Alıcı teslim sırasında ürünü kontrol etmeli; ezik, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünü teslim almamalı ya da durumu fotoğrafla aynı gün Satıcıya bildirmelidir. Ayıplı ürünlerde Alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

8. Şikâyet ve Başvuru

Alıcı şikâyetlerini 02163911639 / esilampasta @gmail.com üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Sipariş tarihi: [sipariş sırasında doldurulur] · Sipariş no: [sipariş sırasında doldurulur]